Meilleur service dans les meilleurs délais !

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. C’est pour cela que Waycon met à la disposition de ses clients son expérience, ses moyens matériels, sa logistique,

ses ingénieurs et techniciens qualifiés, le tout organisé autour d’un CRM, pour assurer un service de maintenance exemplaire à nos clients.

Les services de notre SAV tournent autour de :

- Support technique et hotline

- Maintenance logicielle

- Maintenance matérielle

Nous proposons à nos clients aussi bien la maintenance curative que la maintenance préventive.

Nos offres de maintenances sont guidées par la qualité et l’obligation de résultat, nous utilisons pour cela des indicateurs de suivi de la qualité ainsi que les outils de gestions

de la relation clients :

- CRM, Base de donnée client, et traçabilité des interventions

- Qualité de service

o Délais d’interventions

o SLA et KPI



professionnels dans l'intégration de solution de sécurité électronique

professionnels dans l'intégration de solution de sécurité électronique